Ezúton tájékoztatjuk a Tisztelt Lakosságot, hogy 2021. január 1-től  a település szintű lomtalanítást felváltja a házhoz menő rendszerben történő lomtalanítás Lábatlan településen.

Időpont igénylése az alábbi elérhetőségek egyikén lehetséges:

Telefon: 06-33/737-765

E-mail: ugyfelszolgalat@kommunaljunk.hu

Szíves megértésüket köszönjük!

Ezúton tájékoztatjuk a Tisztelt Lakosságot, hogy 2020. december 24. és 25.-én változatlan rend szerint történik a hulladékok begyűjtése és szállítása.

2021. január 1-i (péntek) begyűjtés elmarad, a pótlás 2021. január 2-án (szombat) történik.

Érintett települések: Annavölgy, Dorog, Nagysáp, Tokod.

Az ügyfélszolgálati iroda az alábbiak szerint tart nyitva:

2020. december 21. (hétfő) – 2021. január 3. (vasárnap) zárva tart.

Első ügyfélfogadási nap: 2021. január 4. (hétfő) – csak e-mailben történő előre egyeztetett időpontban lehetséges.

A fenti időszak alatt az ugyfelszolgalat@kommunaljunk.hu e-mail címen folyamatosan állunk szíves rendelkezésükre!

Szíves megértésüket köszönjük!

Ezúton tájékoztatjuk a Tisztelt Lakosságot, hogy Társaságunk ügyfélszolgálatát csak és kizárólag az alábbi ügyekkel kapcsolatban tudják felkeresni:

• Lakossági szerződések megkötése, módosítása
• Szállítással kapcsolatos kérdések, panaszbejelentések
• Lomtalanításai időpont kérése

Számlázással kapcsolatban az NHKV Zrt. jogosult információt adni az alábbi elérhetőségek egyikén:

E-mail: ugyfelszolgalat@nhkv.hu
Tel.: +36-1/999-64-64

Ezúton tájékoztatni szeretnénk a Tisztelt Lakosságot, hogy a Kormány a 478/2020. (XI.3.) rendeletében Magyarország egész területére veszélyhelyzetet hirdetett ki. Ennek értelmében a személyes ügyfélfogadási rend Társaságunknál is változik a veszélyhelyzet ideje alatt.

2020. november 11.-én 08:00 órától a személyes ügyfélszolgálat csak halaszthatatlan ügyek esetén kereshető fel, előre egyeztetett időpontban.

Kérjük Ügyfeleinket, hogy szíveskedjenek elsősorban az elektronikus, postai, vagy telefonos ügyintézési lehetőséget választani!

Az ügyfélfogadási napokon (hétfő és szerda) maximum 5 főt tudunk fogadni. Időpontot az alábbi elérhetőségeken tudnak kérni:

Tel.: 06-33/737-765

E-mail: ugyfelszolgalat@kommunaljunk.hu

Személyes ügyfélfogadás alkalmával a maszk viselése kötelező, oly módon, hogy a maszk az orrot és a szájat együttesen elfedje!

Kérjük a fentiek szíves tudomásulvételét!

Milyen haszonanyag frakciókat gyűjthetek szelektíven?

 Társaságunk házhoz menő rendszerben biztosítja a műanyag (pl. üdítős, ásványvizes PET palackok (PET)), fém (pl. öblített alumínium italos dobozok (sörös és üdítős)) valamint a papír (pl. kartondoboz, hullámpapír, irodai papír, füzet) hulladék elszállítását.

Milyen zsákban helyezhetem ki a szelektív hulladékokat?

 A szelektív haszonanyagok bármilyen áttetszőbb zsákban kihelyezhetőek az adott szelektív szállítási napon. A fekete zsákban elhelyezett frakciók NEM kerülnek elszállításra.

 Fontos információ

Kérjük a Tisztelt Lakosságot, hogy a szelektíven gyűjtött haszonanyagokat az előre meghirdetett napon, a megszokott módon – reggel 6 óráig- szíveskedjenek kihelyezni az ingatlan előtti közterületre oly módon, hogy a zsákok jól látható helyen legyenek elhelyezve és a közlekedés biztonságát ne veszélyeztesse, valamint a közterületet ne szennyezze.

A szelektív hulladékbegyűjtő gépjármű elhaladása után kihelyezett zsákokat nem áll módunkban elszállítani, járművet nem fordítunk vissza, illetve kiemelten kérjük, hogy a munkavégzésünk folyamatos, zavartalan és balesetmentes ellátása érdekében a szállító járművet semmilyen esetben ne közelítsék meg!

Sajnálatos módon, mint ahogy azt az elmúlt években is tapasztaltuk, a lakosok a hamut az edényben helyezik el.Ezzel a legnagyobb probléma az, hogy legtöbb esetben még forró állapotban kerülnek bele az edényekbe, amely több okból is nagyon veszélyes!

A kuka ürítésekor a hamu szállóporként jelentkezik, veszélyezteti a dolgozók egészségét, illetve a forró hamu rendkívül tűzveszélyes a hulladékgyűjtő autóba kerülve.

Kérnénk a Tisztelt Lakosságot, hogy a továbbiakban ne helyezzék az edénybe a hamut, kihűlt állapotban tegyék zsákba, a hulladéktároló edény mellé és Kollégáink elszállítják azokat!

Amennyiben Kollégáink azt tapasztalják, hogy bármely edényben hamu található, nem fogják az edényt kiüríteni!

Szíves megértésüket köszönjük!

Kommunál-JUNK Kft.

Ezúton tájékoztatjuk a Tisztelt Lakosságot, hogy 2020.10.20.-án (kedd) a telefonos Ügyfélszolgálatunk továbbképzés miatt szünetel!

Megértésüket köszönjük!

Ezúton tájékoztatjuk a Tisztelt Lakosságot, hogy a Kommunal-JUNK Kft. ügyfélszolgálata 2020. 09. 28-tól 2020.10.04-ig költözés miatt zárva tart!

Első személyes ügyfélfogadási nap: 2020. 10. 05. (hétfő)

A telefonos ügyintézés 2020.10.04.-ig szünetel!

Szerződéskötéssel, módosítással, illetve panaszbejelentéssel kapcsolatban  az alábbi e-mail címre várjuk a megkereséseket!

E-mail: ugyfelszolgalat@kommunaljunk.hu

Az új ügyfélszolgálati iroda címe: 2510 Dorog, Hantken Miksa utca 8. (Dorogi Kormányablak) – bejárat az autómosó felől, oldalról lehetséges.

Az új címen történő személyes  ügyfélfogadási rend változatlan.

Hétfő: 13:00-16:00

Szerda: 08:00-12:00 és 13:00-16:00

Szíves megértésüket köszönjük!

Ezúton tájékoztatjuk a Tisztelt Lakosságot, hogy 2020. szeptember 1-től Budakalász településen az
NHSZ Vértes Vidéke Hulladékgazdálkodási Nonprofit Kft. végzi a hulladékok begyűjtését és szállítását.
Az ügyfélszolgálatunk a továbbiakban az adatvédelmi törvénynek megfelelően nem tud
információkat kiadni!
Panaszbejelentéssel, szerződéskötéssel-módosítással, lomtalanítási időpont előjegyzéssel, illetve
minden más jellegű hulladékszállítással kapcsolatos ügyek intézésével kapcsolatban kérjük, hogy
forduljanak az NHSZ Vértes Vidéke Hulladékgazdálkodási Nonprofit Kft. ügyfélszolgálatához az alábbi elérhetőségek egyikén:
Telefonszám: +36 34 600-700
E-mail: info@vvhulladekkezelo.hu

Szíves megértésüket köszönjük!

Ezúton tájékoztatjuk a Tisztelt Lakosságot, hogy továbbképzés miatt irodánk 2020. szeptember 3-án
ZÁRVA tart. Ez idő alatt az ugyfelszolgalat@kommunaljunk.hu e-mail címre várjuk bejelentéseiket!

Szíves megértésüket köszönjük!