Tájékoztatjuk a Tisztelt Lakosságot, hogy 2021. március 1-től csak is kizárólag azok az edények kerültnek begyűjtésre, amelyek rendelkeznek a 2021-es jogosultságot igazoló matricával.

Kérjük Önöket, amennyiben megérkezett a 2020-as év utolsó negyedévének számlája, az abban található matricát ragasszák fel az edényre, jól látható helyre!

Megértésüket köszönjük!

Ezúton tájékoztatjuk a Tisztelt Lakosságot, hogy Zsámbék településen a 2021.01.19.-én történő Szelektív hulladékgyűjtés alkalmával a havazás okozta rossz útviszonyok miatt az Angyalárok lakóparkban és a Rózsa utcában nem tudta Társaságunk begyűjteni a hulladékokat.

A pótlás időpontja: 2021.01.25. (hétfő)

Megértésüket köszönjük!

Ezúton értesítjük a Tisztelt Lakosságot, hogy a jelenlegi időjárási körülmények között, elsősorban az utak eltakaríthatatlansága miatt nem tudjuk a Közszolgáltatást biztosítani!

Amint az utak ismét járhatóak lesznek és a hulladékszállító gépjárműveink biztonságosan meg tudják közelíteni a lakóingatlanokat, az elmaradásokat pótolni fogjuk!

Szíves elnézésüket kérjük, hogy rajtunk kívülálló okok miatt nem tudjuk az ütemtervünk szerint ellátni a Közszolgáltatást!

Tájékoztatjuk a Tisztelt Lakosságot, hogy 2021. január 1-től Társaságunk végzi Piliscsaba településen a Szelektív hulladékok begyűjtését.

A szállítással kapcsolatos kérdésekkel, panaszbejelentésekkel Ügyfélszolgálatunkat az alábbi elérhetőségek egyikén tudják felkeresni:

E-mail: ugyfelszolgalat@kommunaljunk.hu

Telefon: 06-33/737-765

Ezúton tájékoztatjuk a Tisztelt Lakosságot, hogy 2021. január 1-től  a település szintű lomtalanítást felváltja a házhoz menő rendszerben történő lomtalanítás Lábatlan településen.

Időpont igénylése az alábbi elérhetőségek egyikén lehetséges:

Telefon: 06-33/737-765

E-mail: ugyfelszolgalat@kommunaljunk.hu

Szíves megértésüket köszönjük!

Ezúton tájékoztatjuk a Tisztelt Lakosságot, hogy 2020. december 24. és 25.-én változatlan rend szerint történik a hulladékok begyűjtése és szállítása.

2021. január 1-i (péntek) begyűjtés elmarad, a pótlás 2021. január 2-án (szombat) történik.

Érintett települések: Annavölgy, Dorog, Nagysáp, Tokod.

Az ügyfélszolgálati iroda az alábbiak szerint tart nyitva:

2020. december 21. (hétfő) – 2021. január 3. (vasárnap) zárva tart.

Első ügyfélfogadási nap: 2021. január 4. (hétfő) – csak e-mailben történő előre egyeztetett időpontban lehetséges.

A fenti időszak alatt az ugyfelszolgalat@kommunaljunk.hu e-mail címen folyamatosan állunk szíves rendelkezésükre!

Szíves megértésüket köszönjük!

Ezúton tájékoztatjuk a Tisztelt Lakosságot, hogy Társaságunk ügyfélszolgálatát csak és kizárólag az alábbi ügyekkel kapcsolatban tudják felkeresni:

• Lakossági szerződések megkötése, módosítása
• Szállítással kapcsolatos kérdések, panaszbejelentések
• Lomtalanításai időpont kérése

Számlázással kapcsolatban az NHKV Zrt. jogosult információt adni az alábbi elérhetőségek egyikén:

E-mail: ugyfelszolgalat@nhkv.hu
Tel.: +36-1/999-64-64

Ezúton tájékoztatni szeretnénk a Tisztelt Lakosságot, hogy a Kormány a 478/2020. (XI.3.) rendeletében Magyarország egész területére veszélyhelyzetet hirdetett ki. Ennek értelmében a személyes ügyfélfogadási rend Társaságunknál is változik a veszélyhelyzet ideje alatt.

2020. november 11.-én 08:00 órától a személyes ügyfélszolgálat csak halaszthatatlan ügyek esetén kereshető fel, előre egyeztetett időpontban.

Kérjük Ügyfeleinket, hogy szíveskedjenek elsősorban az elektronikus, postai, vagy telefonos ügyintézési lehetőséget választani!

Az ügyfélfogadási napokon (hétfő és szerda) maximum 5 főt tudunk fogadni. Időpontot az alábbi elérhetőségeken tudnak kérni:

Tel.: 06-33/737-765

E-mail: ugyfelszolgalat@kommunaljunk.hu

Személyes ügyfélfogadás alkalmával a maszk viselése kötelező, oly módon, hogy a maszk az orrot és a szájat együttesen elfedje!

Kérjük a fentiek szíves tudomásulvételét!

Milyen haszonanyag frakciókat gyűjthetek szelektíven?

 Társaságunk házhoz menő rendszerben biztosítja a műanyag (pl. üdítős, ásványvizes PET palackok (PET)), fém (pl. öblített alumínium italos dobozok (sörös és üdítős)) valamint a papír (pl. kartondoboz, hullámpapír, irodai papír, füzet) hulladék elszállítását.

Milyen zsákban helyezhetem ki a szelektív hulladékokat?

 A szelektív haszonanyagok bármilyen áttetszőbb zsákban kihelyezhetőek az adott szelektív szállítási napon. A fekete zsákban elhelyezett frakciók NEM kerülnek elszállításra.

 Fontos információ

Kérjük a Tisztelt Lakosságot, hogy a szelektíven gyűjtött haszonanyagokat az előre meghirdetett napon, a megszokott módon – reggel 6 óráig- szíveskedjenek kihelyezni az ingatlan előtti közterületre oly módon, hogy a zsákok jól látható helyen legyenek elhelyezve és a közlekedés biztonságát ne veszélyeztesse, valamint a közterületet ne szennyezze.

A szelektív hulladékbegyűjtő gépjármű elhaladása után kihelyezett zsákokat nem áll módunkban elszállítani, járművet nem fordítunk vissza, illetve kiemelten kérjük, hogy a munkavégzésünk folyamatos, zavartalan és balesetmentes ellátása érdekében a szállító járművet semmilyen esetben ne közelítsék meg!